정보를 분명히 입력했는데 플레이스에 안 뜬다는 문의가 많습니다. 저장이 안 된 게 아니라 네이버 작성 기준에서 반영하지 않는 형태인 경우가 대부분입니다. 어떤 입력이 걸러지는지 필드별로 정리했습니다.
가격정보 — 전화 문의 유도는 등록되지 않는다
- 가장 많이 걸리는 것: "가격은 전화로 문의하세요"는 등록되지 않는다. 기준에 전화 문의 유도 불가라고 명시돼 있다.
- 메뉴명만 적으면 안 된다: 자장면, 짬뽕, 탕수육처럼 이름만 나열하면 등록 불가다. 가격이 함께 있어야 한다.
- 맞는 형태: 자장면 3,000원처럼 서비스·메뉴·상품과 가격을 짝지어 넣는다.
- 모호한 표현도 안 된다: "제품에 따라 차이 남" 같은 구체성 없는 문구는 등록되지 않는다.
- 무료는 가격이 아니다: "타이어 공기주입 무료"는 가격정보로 보지 않아 등록되지 않는다.
영업시간 — 선택한 시간과 설명이 어긋나면 반려된다
- 불일치 금지: 영업시간을 10:00~22:00으로 고르고 추가설명에 "24시간 영업합니다"를 적으면 내용 불일치로 등록 불가다.
- 추가설명은 15자: 영업시간과 관련해 덧붙일 내용을 15자 이내로 넣는다. "연중무휴 입니다", "토요일은 오후 5시까지 영업" 같은 형태다.
- 막연한 문구는 걸린다: "아무때나 연락주세요", "언제든 배달가능 합니다"는 영업시간과 관련 없는 내용으로 보아 등록되지 않는다.
- 시간은 드롭다운으로: 영업시간 자체는 직접 타이핑이 아니라 선택 목록에서 고르는 방식이다.
사진 — 업체명을 어떻게 등록했느냐가 간판 사진을 좌우한다
- ⚠️ 놓치기 쉬운 조건: 기준 원문은 "업체명을 사업자등록증이나 제출서류에 명시된 업체명으로 등록하신 경우, 등록하신 업체명과 간판명이 다르면 간판 노출 사진은 등록할 수 없습니다"이다.
- 무슨 뜻인가: 서류상 상호로 플레이스를 등록해 놓고 간판 이름이 다른 사진을 올리면 반려된다. 두 이름이 다르다면 처음부터 어느 쪽으로 등록할지 정해야 한다.
- 장수 제한: 사업장 전경과 제품 사진 등을 최대 120개까지 등록할 수 있다.
- 파일 규격: jpg·jpeg·png·bmp·heic·heif·gif(움직이는 gif 제외), 개별 10MB 이하, 가로·세로 각 4,000px 이하.
- 중복 업로드: 같은 이미지를 여러 번 올리면 하나만 남고 나머지는 등록되지 않는다.
- 연관 없는 사진: 연예인 사진이나 풍경 사진처럼 업체와 관계없는 이미지는 등록되지 않는다. 해상도가 떨어져 식별이 어려운 사진도 마찬가지다.
주소·찾아오는 길에서 걸리는 것
- 주소에 업체명 넣지 않기: "경기도 성남시 분당구 불정로 6 ㈜네이버"가 아니라 주소만 넣는다. 업체명·전화번호를 반복해 넣으면 삭제 처리된다.
- 길 안내를 주소에 쓰지 않기: "정자역 3번출구에서 직진" 같은 내용은 주소 필드가 아니라 찾아오는 길 필드에 넣는다.
- 찾아오는 길의 기준: 지하철과 가까우면 역 기준으로 적는다. "전화주시면 모시러 가겠습니다"처럼 길 안내가 아닌 내용은 등록되지 않는다.
- 전화번호: 대표번호 1개만 등록되고, 유선번호 국번은 사업장 주소와 맞아야 한다. 서울 사업장이면 02 국번이어야 한다.
- 홈페이지: 접속 확인을 하므로 열리지 않는 주소는 등록되지 않는다.
입력이 안 먹었을 때 확인할 순서
- 1. 그 필드가 요구하는 형태인지 본다: 가격 필드에 문의 유도, 주소 필드에 길 안내처럼 다른 필드 내용이 들어간 경우가 가장 흔하다.
- 2. 필드끼리 어긋나지 않는지 본다: 영업시간과 추가설명, 업체명과 간판 사진이 대표적이다.
- 3. 길이·용량 제한을 본다: 추가설명 15자, 사진 10MB·4,000px, 사진 120개.
- 4. 서류 이미지 상태를 본다: 기준에 "서류상의 정보 및 직인 등은 명확하게 보여져야 합니다"라고 돼 있다. 흐린 사진은 그 자체로 반려 사유다.
핵심 정리
- 가격 필드에 전화 문의 유도는 등록되지 않는다. 메뉴명만 적어도 안 되고 가격이 함께 있어야 한다.
- 영업시간과 추가설명이 어긋나면 반려된다. 추가설명은 15자다.
- 서류상 상호로 등록했다면 간판명이 다른 간판 사진은 올릴 수 없다. 업체명 등록 방식과 사진이 묶여 있다.
- 사진은 120개·10MB·4,000px, 같은 이미지는 하나만 남는다.
- 본문의 기준은 네이버 스마트플레이스 공식 작성 기준을 2026년 8월에 확인한 내용이다. 기준은 개정될 수 있으므로 등록 직전에 원문을 확인하는 편이 안전하다.