카카오톡 채널 메시지는 '보내는 것'보다 '언제, 어떻게 보내는가'가 오픈율을 결정한다. 같은 내용이라도 발송 시간과 첫 줄 문구에 따라 오픈율이 2배 이상 갈린다.
| 업종 | 추천 시간대 | 이유 |
|---|---|---|
| 카페·베이커리 | 오전 7~9시 | 출근 전 커피 검색 피크 |
| 음식점·배달 | 오전 11~11시 30분 | 점심 메뉴 결정 직전 |
| 뷰티·헤어 | 오후 8~10시 | 귀가 후 예약 검색 시간대 |
| 피트니스·스포츠 | 오전 6~7시 또는 오후 6~8시 | 운동 전후 체크 습관 |
| 소매·의류 | 오후 12~1시 또는 오후 9~11시 | 점심시간 또는 취침 전 쇼핑 |
카카오 알림은 첫 줄 20~30자만 미리보기로 노출된다. 이 구간에 결론이 없으면 열지 않는다.
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| 업종에 맞는 시간대로 예약 발송 설정했는가 | □ |
| 첫 줄 30자 안에 핵심 혜택이 있는가 | □ |
| 주 1~2회 이내 발송 빈도를 지키는가 (주 3회 이상 = 수신 거부율 급증) | □ |