할인을 보고 온 고객의 재방문율은 정상가 방문 고객 대비 40~60% 낮다는 것이 소매·외식업 분야의 공통된 경험칙입니다. 더 심각한 문제는 "거기 원래 싼 곳"이라는 인식이 상권에 심어진다는 점입니다.
서비스 추가 방식: "오픈 기념 음료 한 잔 서비스" — 가격을 낮추지 않고 경험 가치를 높입니다. 정가 기준이 유지됩니다.
멤버십 가입 유도: "오픈 기념 첫 방문 고객 전용 스탬프 2배 적립" — 재방문 구조를 처음부터 설계.
체험 이벤트: 헤어샵 기준 "오픈 기념 두피 진단 무료" — 서비스 품질을 체험시키고 추가 시술로 연결.
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