지금이 적기 10월 13일~12월 31일 준비 기간

송년회 단체 예약, 식당은 언제부터 무엇을 바꾸면 되나

지금준비 기간

작년엔 손님 검색이 10월 중순부터 오르기 시작해 11월 셋째 주~12월 첫 주에 가장 많았습니다. 단체석과 코스 가격을 플레이스에 올려둘 때는 지금입니다.

송년회 검색은 10월 중순부터 12월 첫 주까지 7주 동안 이어집니다

「송년회 장소」 검색 — 주별 지수 연한 막대 = 작년 · 진한 막대 = 올해 · 작년 가장 많았던 주 = 100

올해 이맘때 30.2 · 작년 같은 주 ~~48.3~~ — 아직 작년보다 적습니다 · 작년 꼭대기 ~~12월 1일~~

왜 지금인가

작년 네이버에서 「송년회 장소」 같은 검색은 10월 중순부터 오르기 시작해 11월 17일 주와 12월 1일 주에 가장 많았고, 12월 중순부터 줄었습니다. 올해는 10월 19일 주가 30으로, 작년 같은 주(48)보다 낮게 오르고 있습니다(가장 많았던 주 = 100).

단체 손님을 받을 식당이 지금 할 일은 셋입니다. 단체 코스를 플레이스 가격정보에 가격과 함께 올리기(「전화 문의」로 쓰면 등록되지 않습니다), 톡톡 계정이 살아 있는지 확인하기(열흘 비우면 꺼집니다), 영업시간 밖에 온 문의에 안내가 나가게 해두기입니다.

12월에는 단체 손님에게 리뷰를 부탁하게 됩니다. 바쁘다고 직원이 영수증을 대신 찍어드리면 네이버가 조작 예시로 든 행동이 됩니다. 그리고 송년회가 끝나도 「단체회식」 검색은 12월 29일 주가 가장 많았으니, 12월 중순에는 공지를 신년회 예약으로 바꿔 두세요.

시기별로 할 일

10월 13일~11월 9일 · 지금

플레이스 가격정보에 단체 코스를 가격과 함께 올리기 — 「전화 문의」로 쓰면 등록되지 않는다
가격 작성 기준 보기 →
10월 13일~11월 9일 · 지금

단체 예약 공지 문구 만들기
공지 문구 만들기 →
10월 13일~11월 16일 · 지금

톡톡 계정이 꺼져 있지 않은지 확인 — 열흘 비우면 꺼진다
확인하는 법 →
10월 20일~11월 16일 · 지금

밤 문의 대비 — 톡톡 에티켓 시간과 부재중을 구분해 설정
설정 차이 보기 →
10월 20일~11월 16일 · 지금

영업시간 외 전화 안내 켜두기(스마트콜)
스마트콜이 하는 일 →
11월 17일~12월 31일

단체 손님 리뷰 안내 — 직원이 영수증을 대신 찍어주지 않기, 별점 조건 걸지 않기
리뷰 이벤트 주의 보기 →
12월 15일~31일

공지를 신년회 예약으로 바꾸기 — 「단체회식」 검색은 12월 말이 꼭대기
신년회 공지 만들기 →

자주 묻는 것

송년회 예약 공지는 언제 올리면 되나요?

작년 손님 검색은 10월 중순부터 오르기 시작해 11월 17일 주와 12월 1일 주에 가장 많았습니다. 11월 초까지 단체석·코스 가격·예약 방법을 올려두면 검색이 가장 많은 구간을 다 받습니다.

코스 가격을 「문의」로 적어도 되나요?

스마트플레이스 가격정보에는 전화 문의를 유도하는 문구가 등록되지 않습니다. 메뉴 이름만 적어도 안 되고, 「송년회 코스 35,000원」처럼 메뉴와 가격을 짝지어 넣어야 합니다.

밤에 들어온 단체 문의는 어떻게 하나요?

톡톡은 상담시간(에티켓 시간)과 부재중 설정이 따로 있어 둘을 구분해서 설정해야 하고, 전화는 스마트콜의 영업시간 외 안내를 켜둘 수 있습니다. 자세한 차이는 아래 팁 두 편에 있습니다.

같이 읽으면 좋은 자료

자료 네이버 톡톡 파트너센터 계정은 열흘만 비워도 꺼집니다 | 내가 켤 수 있는 중단과 못 켜는 중단 자료 네이버 스마트콜은 전화를 걸러주지 않습니다 | 영업시간 외 안내와 스팸필터가 실제로 하는 일 자료 네이버 톡톡 상담시간을 설정해도 밤에 문의가 오는 이유 | 에티켓 시간과 부재중은 다릅니다 자료 스마트플레이스에 등록해도 반영 안 되는 정보 | 가격·영업시간·사진 작성 기준 자료 영수증 리뷰 이벤트 | 한 번 걸리면 가게 리뷰 전체가 안 보이게 되는 행동 자료 영수증 리뷰 | 안 보이는 리뷰는 지워진 게 아니라 처음부터 노출되지 않은 겁니다

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